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✅ Factura (30 días de garantía)

✅ Ecofelda (cuidado y limpieza)
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  • Todas las líneas incluyen su caja de presentación.
  •  Todas las líneas incluyen envíos antes y después de la compra 100% gratuitos.
  • Cambios por referencias totalmente gratis.
  • Devoluciones por cualquier motivo.

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¿Cuál es la diferencia de nuestras 3 líneas de calidades? 🤔

Principalmente no cambian estéticamente, es decir, mantenemos el 95% de similitud con el original tanto en terminados como en materiales (a diferencia de las básicas, las premium vienen full accesorios según la referencia que corresponda).

Entonces, ¿en qué cambia realmente? 👇

La diferencia la vamos a encontrar en la parte estructural de cada zapatilla, específicamente en 3 aspectos:

1. Calidad de los pegues (técnica y material que se usa para vulcanizar la zapatilla).
2. Calidad de los cocidos internos (Grosor, material y técnica del cocido).
3. Consistencia interna de la zapatilla.

En pocas palabras, de línea básica a línea premium vas a encontrar un producto más compacto, mucho mejor estructurado.

Como guía adicional usa los tiempos de garantía, es diferente 30 días en la línea básica, que es una muy buena réplica comercial importada, pero, si la comparamos con la línea premium, vas a encontrar 90 días facturados, lo cual habla mucho del tipo de calidad que se puede respaldar.

Ten muy en cuenta que esto es crucial en lo que respecta a durabilidad del producto, sin olvidar factores super importantes como:

🏃‍♂️| Tipo de uso.
🤲| Tipo de cuidado.
🧼|Tipo de limpieza.

Selecciona según tu interés de compra, necesidad de compra y presupuesto y si aún tienes dudas acá puedes encontrar un ejemplo 👇

Contra entrega en toda Colombia🫶

¿PUEDO PAGAR EN CUALQUIER PARTE DEL PAÍS CONTRA ENTREGA?Paga tus productos cuando los tengas en tus manos o pies jaja.

¿ESTO TIENE ALGÚN COSTO ADICIONAL?
Depende, Si estas en Bogotá el contra entrega es gratis.

Pero si estas en cualquier otra parte a nivel nacional hay un recargo por el manejo de efectivo de aproximadamente $15.000 COP, esto lo líquida directamente el sistema y se cobra con el total de la zapatillas al momento de tenerlas en tus manos.

¿PUEDO PAGAR CONTRA ENTREGA POR TRANSFERENCIA O DATAFONO?
Solamente si estás en Bogotá.

 

Envío gratis ANTES y DESPUÉS de la compra

ASÍ COMO SUENA
Con Felda tú tranqui, puedes cambiar o devolver tus productos y no te cobraremos envíos adicionales, todo lo cubrimos nosotros, tanto antes como después de la compra.

¿HAY ALGÚNA EXCEPCIÓN A LA REGLA?
Sip, en caso de que elijas erróneamente la talla, con las herramientas brindadas en la pagina web, deberás cubrir los envíos del trayecto de regreso y el de enviarlos nuevamente.
Es importante aclarar que una cosa es que elijas bien tú talla pero la horma de la zapatilla no se acomode a tú píe, esto es normal que pase, en ese caso nosotros te respaldamos, pero, en caso de que elijas erróneamente tú talla por no leer correctamente la información brindada en la pagina ya será tú responsabilidad.

¿HAY ALGO ADICIONAL QUE DEBO TENER EN CUENTA?
Avísanos máximo 2 días después de haber recibido tú producto asegúrate de mantener el producto y sus complementos en perfecto estado recuerda que una vez iniciado un proceso de cambio ya no podrás optar por procesos de devolución.

PAGA SEGURO

¿QUÉ MÉTODOS DE PAGO SE ACEPTAN?
Los pagos tarjeta de crédito se realizan de forma segura por medio del protocolo de encriptación SSL (Secure Socket Layer).

PAGO EN LÍNEA
Podrás pagar con tu tarjeta bancaria Visa, MasterCard y American Express) o con transferencia bancaria a través de PSE.

PAGO EN EFECTIVO 
Pagas al momento de recibir tu producto.

¡Cambios x TALLA Y x REFERENCIA!

Con Felda embalarse no está dentro de las opciones, recuerda que puedes cambiar tus productos por talla o por referencia sin ningún problema y sin ningún costo adicional, a menos que tu cambio de referencia así lo genere.

¿CÓMO LO PUEDO HACER?
Comunícate por cualquier línea de atención autorizada e indícale al asesor qué tipo de cambio deseas hacer.

¡Devoluciones sí señor@!

¿CUÁL ES UNA RAZÓN VÁLIDA PARA GENERAR UNA DEVOLUCIÓN CON FELDA?
Porque si, por si acaso y por si las moscas.
Cualquier razón es válida, tanto si tuviste algún inconveniente con nuestros productos, no estas satisfecho o tal vez no cumplimos tus expectativas, o de pronto te quedaste sin lo del arriendo, fresc@!

¿CÓMO LO HAGO?
Fácil, comunícate con la línea de atención de ventas, y genera tu solicitud con la información del pedido.

¿QUÉ DEBO TENER EN CUENTA?
Mantener el producto tal cual como te lo entregamos, tanto el producto como sus complementos.
Avisarnos máximo 2 días después de la llegada de tú pedido.
No haber generado un proceso de cambio antes.

Para conocer todos los T&C relacionados a devoluciones, cambios y garantías por favor dirígete al siguiente link:
https://felda.com.co/devoluciones-cambios-y-garantias/

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